Envíos y Entregas

Información General:

  • Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 24 horas.
  • El envoltorio de tu pedido incluye una única caja Creu donde en su interior encontrarás cada joya en su respectivo packaging. Si quieres recibir más de una caja de regalo, añade nuestra caja CREU a tu carrito por tan sólo 1,95€. Pide cuantas quieras o necesites.
  • Todas nuestras entregas se realizan desde nuestro centro logístico de Barcelona.
  • Cuando hayamos enviado tu pedido, la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega, te enviará un link con el que podrás hacer el seguimiento y si fuera necesario, modificar la entrega de tu pedido.
  • Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 50€ (Península) y a partir de 90€ en el resto del mundo.
  • Enviamos a todo el mundo

España Península y Portugal:

La noche antes de la entrega recibirás un mail con el día y la franja horaria en la que pasará el mensajero, si por lo que fuera no te va bien la hora estipulada y/o día, podrás a través del mismo link cambiar la franja horaria, el día de entrega e incluso la dirección siempre y cuando mantengas el mismo código postal.

  • Entrega en 24h-48h
  • Precio: 3,99€ | Gratis en pedidos superiores a 50€
  • Compañía de transporte: GLS

Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar:

  • Entrega en 4-7 días
  • Precio: 3,99€ | Gratis en pedidos superiores a 50€
  • Compañía de transporte: Correos

Europa:

Envío Estándar:

  • Entrega 4-7 días
  • Precio: 3,99€ | Gratis en pedidos superiores a 90€
  • Compañía de transporte: Correos

Envío Express:

  • Entrega 24h-48h
  • Precio: dependiendo del país (entre 8€ y 20€)
  • Compañía de envío: UPS

Resto de Países:

  • Entrega 4-7 días
  • Precio: 3,95€ | Gratis en pedidos superiores a 90€
  • Compañía de transporte: Correos

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Nosotros nos comprometemos a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.

Los sábados y los domingos no se realizan entregas.

Reenvíos

Creu no se hace responsable de los gastos asociados con el reenvío del pedido en los siguientes casos y los gastos serán asumidos por el comprador:
  • Dirección incompleta o errónea
  • Cuando la agencia de envío no consigue contactar con el cliente tras varias ausencias en el domicilio.
Si se encuentra en ese caso, envíanos un correo a info@creushop.com y te explicaremos cómo solucionarlo.

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